La Montaña Agromercados

Para ser un supermercado con poco tiempo de fundado, tiene precios al alcance de todo bolsillo.

Hace una semana, hice una compra por $393.783 y al pagar con la tarjeta, por problemas de linea según los empleados del supermercado “La Montaña” Pasoancho en Cali, no quedó registrado el pago.
Sin embargo la transacción me apareció realizada al corroborar con el banco al cual pertenece la tarjeta, mientras que en el supermercado me dijeron que no les aparecía y que debía esperar 24 horas para que me reversaran la transacción o me devolvieran el dinero. Para darles tiempo y obtener una solución, regrese al supermercado 4 días después, para obtener como respuesta que aún no les aparecía la transacción (algo completamente incoherente, ya que si estaba ya registrada) Todo esto para seguir dilatando el proceso y que yo no siguiera insistiendo. Me molesté y les dije que esa no era la respuesta y después de dejarme esperando mas de dos horas, me salieron con que eso tenía un trámite largo y que no se sabía cuando me iban a solucionar que porque mi caso no era el único. No hay derecho que además de que uno haya pagado por algo que no pudo obtener, se vea uno involucrado en una situación tan desgastante y desagradable por tener que lidiar con gente que buscan muchos pretextos para no solucionar el problema.

Excelente servicio en carnes. Había buena oferta en precios y la calidad de la carne, excelente.

Frecuento mucho la sede del supermercado La Montaña en la cra 50 con calle 13 (pasoancho) en la ciudad de Cali y me empiezo a enamorar nuevamente del supermercado que esta reemplazando La 14. Sin embargo he encontrado que al personal de caja les falta todavia capacitación en la atención del cliente adulto mayor. Por favor recomendarles mas paciencia, que no tienen necesidad de gritar si no los escuchan, explicar mas despacio las cosas, ser amables y no responder " es que nosotros somos La Montaña, no somos La 14" y utilizar un tono cortes. Muchas gracias.

Mi experiencia con este supermercado es triste, realice una compra de varias frutas hoy 24 de mayo del 2022 y me registraron unas uchuas en 54400 las cuales costaban solo 6800 pesos adicional a ello unas uvas en 20883 pesos las cuales costaban 16000 y los otros alimentos no me debía que elevar tan a ruta ente la factura y claro al revisar la factura antes de salir porque me causó extrañeza que me diera mas de 150 mil con lo que llevaba, encuentro que me estaban cobrando 47600 de más. Ojo con la chica de la caja registradora, te factura mas.

Hace dos meses realice una compra por el valor de $187.300 pesos en la montaña de cosmocentro, en esa ocasión pagué con mi tarjeta débito Colpatria la cual el datáfono marco un error y se pasó dos veces, debido a que el datáfono seguía arrojando error pagué con la tarjeta de Bancolombia la cual la acepto. Al ver mis extractos ese mismo día vi que la transacción con la tarjeta débito Colpatria si se registró dos veces a lo que el personal me pido datos y me dijo que ellos iban a corroborar con sus extractos y que me llamaban para darme una respuesta.
Pasaron dos meses y ayer miércoles 27 de abril al ver que nunca me llamaron fui con mis extractos para hacer el reclamo y demostrar que efectivamente la montaña si hizo dos veces más el descuento de mi cuenta de ahorros Colpatria por el valor de $187.300, el personal que me atendió me dijo que hoy me tenían respuesta acerca del asunto y nada aque me solucionan será que me va tocar poner una querella en la super intendencia de industria y comercio por este abuso? Sigo esperando que la montaña me devuelvan el dinero.

Las pesas de las cajas registradoras están mal calibradas, además no tienen pesas en los puntos de frutas y verduras para verificar el peso de lo que se compra, me sucedió en la 14 de calima
El peso registrado en la caja es superior al peso real de los productos

Well organized products, very nice staff. Missing a lot of regular items, just for basic purchases

Excelente lugar para las verduras de alta gastronomía, les sugiero más variedad de frutas de alta gastronomía

Excelente lugar para comprar verduras hortalizas y en general todo lo de mercado. La carne es excelente y a muy buenos precios

Orden, aseo, frutas y verduras frescas y de buena calidad. Muy buena carne. Amabilidad de dependientes.

Gran variedad se consigue todo tipo de frutas y verduras que no son comunes en los supermercados.

Excelente calidad de productos, servicio al cliente personalizado en cortes de carnes y verduras seleccionadas, un lugar mágico donde conseguir todo el mercado para tu hogar.

Instalaciones agradables, excelente atención al cliente, calidad en productos y en servicios, efectivo en sus entregas a domicilio.recomendado al máximo!

Excelente sitio, frutas y verduras frescas de la mejor calidad. Muy buenos precios súper recomendado