Los Farallones Children's and Maternity Clinic

El mostrador vacío y la gente esperando que lo atiendan.

Eso lo dice todo acerca de la calidad del servicio.

Tuve una urgencia el día sábado y me tocó dormir en el suelo a la espera de que me examinarán.transcurridas 10 horas me dieron salida con un diagnóstico erróneo, motivo por el cual tuve que regresar y para que a uno lo examine un especialista hay que esperar mínimo un dia, ahora los exámenes es otra espera terrible.mi IPS es sura y enrealidad no la recomiendo a nadie.

En urgencias tienen excelentes médicos muy acertivos en los diagnósticos, el servicio en hospitalización piso 6 es muy muy regular casi que malo, varios enfermeros incluidos los jefes son bruscos y hasta groseros para atender pacientes, si no tienen empatía y humanidad no sirven para trabajar en salud, toca ir cada rato a la estación de enfermería para que presten atencion.poca calidad humana parecen obligados a realizar el trabajo y el servicio no es gratis uno como familia lo está pagando, especialistas muy buenos, servicio en UCI muy bueno exceptuando la chica que lo recibe en la puerta es grosera y déspota, entiendo que para trabajar en salud hay que priorizar el trato humano y empático sino no se metan de enfermeros. Gracias.

El servicio de urgencias pesimo de los pesimos llevo 5 dias esperando que venga el medico intervencionista y nada no dan desayuno almuerzo comida si no estas averiguando te dejan morir de hambre de dolor supuestam3nte hospitalizada en una silla tenes q tratar de dormir si es q puedes y solo LA RESPUESTA DE ELLOS TOCA ESPERAR EL MEDICO NO TIENE HORARIO FIJO NO. SE SAVE SI VI3N3 EN LA MAÑANA TARDE NOCHE O AL. OTRO. DIA.

Me hicieron dos procedimientos quirúrgicos: cirugía de cálculos en la vesícula y el otro de corazón abierto.
Excelentes personal, muy serviciales.
Buenas tardes, algún correo para solicitar citas médicas de control con cardiología?

Mal atención de las personas que atienden en gastroenterologos y asociados.las niñas que dan las citas y atienden son muy groseras.no contestan teléfonos.no tienen respeto por los pacientes.esto hace que la clínica como tal, se vea afectada, pues este servicio está dentro de la clínica farallones y ellos son prestadores de servicio de coomeva preparada.paga el paciente una cuota alta y sin embargo mal servicio

Mi mamá lleva casi 24 horas sentada en la sala de espera con una factura de radio, no le pone ni un medicamentos desde medio día, el anestesiólogo que es quien tiene que verla bajo a medio día pero como no le habían tomado el electro que había ordenado desde las nueve de la mañana no la pudo valorar, entonces en el resto del día a estado ocupado y nadie viene a verla, tras de eso la actitud del personal médico es.horrible por más amable que se les hable voy cada tres horas a preguntar si el doctor ya bajo y es con mala cara como si estuviera llendo a mestarles cada 5 minuto pesimo pero pésimo servicio

Mi papá se hizo una colonoscopia y la atención de las enfermeras fue fatal tratan mal a los pacientes no son amables y no son atentas en resumen una cantidad de odiosas que parece que uno les está pidiendo en ves de ellas prestar un servicio, se les recuerda que la enfermería y la medicina en general es de vocación su usted no tiene alma de servicio busque otro empleo donde no trate con público y más cuando el público es personas con alguna enfermedad que se ven en la obligación de ir allá

La atención médica, auxiliares y enfermeras es buena. Las instalaciones son limpias. PERO la atención a la familia y acompañantes es pésima. No dejan entrar a salas de espera, 2 acompañantes por pacientes - el que quiera entrar debe esperar en la calle a la intemperie. Es una PERVERSA e inhumana política.

Pésimo servicio. Es horrible. La mayoría de las funcionarias son importaculistas en Urgencias. Principalmente las jefas de turno nocturno. Nunca brindan soluciones a nada, para ellas son los pacientes los que deben solucionar sus males y esperar a que les plazca brindar atención. La peor experiencia médica

Nadie maneja la información adecuada, me mandaba de un lugar a otro para la toma del examen, perdí casi 2 horas patinando por la clínica, para que al final me dijeran que allí no hacían los exámenes que yo requería. Una falta de respeto total, nadie fue amable!

Pésima atención, pésimo servicio, pésimos profesionales.el personal no usa bien el tapabocas. No con prepagada atienden bien.

La peor clínica que yo he pisado en cali en todos mis 25 años de vida.el personal de la saluda se la pasa paseando y párese que estuvieran de fiesta y no trabajando, la atención es deplorable y el servicio de vigilancia es peor, les dejo de consejo si algundia los van a remitir a alguna clínica y la única opción es la clínica de farallones mejor vayanse a morir de dolor en sus casas que por lo menos a ya tienen el respeto de la gente, acá estoy parece un mal chiste.que porquería de servicio tanto del personal médico como el de los guarda de seguridad.

Le doy una estrella porque no se puede menos, pésima atención, fui con mi bebe de 14 meses con una temperatura de 40 grados, le ordenaron exámenes que se los hicieron 2 horas después de haber llegado que porque no había agujas, 4 horas después y luego de que me enojara e hiciera un escándalo pudieron darme los resultados, mi niña pasó 6 horas sin ningún tipo de atención y cuando les exigí que me dieran la salida se negaron diciendo que no había sistema. Pondré la queja ante la supersalud porque la vida de mi hija estaba en riesgo y ellos no hicieron nada

Mi experiencia en este lugar y las atenciones que me han brindado en este lugar han sido muy satisfactorias.
Muchas gracias.

Me gusta la clínica por sus instalaciones y el servicio que ofrecen es amable y con profesionalismo.

Excelente atención en la Clínica, profesionales altamente calificados y con calidad humana, el mejor servicio de salud

Es un muy buen lugar de trabajo, nos enfrentamos a una amplia gama de patologias que dia a dia enriquece nuestros conocimientos y nos capacita para ser mejores profesionales!

En otro tiempo esta clinica fue buena, ahora con christus sinergia no es mala sino remala, llevo 8 días insistiendo para que me contesten en los telefonos registrados para pedir una cita y no logro que contesten solo rueda una contestadora automatica. No creo en su servicio. Malosssss

Una experiencia bastante deprimente. Los mismos funcionarios hacen del servicio de urgencias un caos total.
Según ellos ninguno de los pacientes es prioridad, ponen a todo mundo (incluidos niños y personas mayores) a esperar en una silla donde deben pasar todo el tiempo de observación, sin importar que sea una noche o 6 noches seguidas. No se asignan camillas, la gente debe dormir en las sillas o en el suelo!

PESIMA atencion en urgencias. Dejan la gente sufrir y hasta fallecen por la falta de atención. Si no tienen la capacidad y el personal para recibir tantos pacientes NO los reciban y mandenlos para otro lugar, las dos muchachas que supervisan en la noche son bastante groseras y se les ve las pocas ganas que tienen de trabajar.

Pésima atención en urgencias. Hay como tres doctores para mucha gente que llega a este servicio. Por otra parte, te realizan exámenes y los médicos se demoran una eternidad para indicarte el paso o proceso a seguir en relación con tus síntomas. Adicional, toca que andar detrás de los médicos y enfermeros (as), algunos de ellos son antipáticos pues contestan con prepotencia y arrogancia al igual que algunos médicos. Increíble que la Clínica Farallones teniendo convenio con algunas eps, esta clínica no cuente con equipo como sillas cómodas, o una ampliación de sus servicios de instalaciones de urgencias (enfermos acostados en el pasillo, dejados algunas veces sin una vigilancia. Teniendo esto como experiencia propia.

Es una vergüenza el trato que nos brindan a los hombres que vamos a ser padres en un proceso maternidad en esta clínica. No nos permiten acompañar a nuestras parejas en este proceso ni compartir la alegría de nuestra hija en las citas, es una lastima ver convertido el servicio de salud en un negocio.

No tengo muchas cosas buenas que decir, varias de las doctoras no tienen una buena atencion, por lo menos urgencias es muy mala experiencia arriman a todos los pacientes allí en una silla en un pequeño pasillo, pasan y pasan enfermeros y nadie está pendiente de los pacientes, los procedimientos se tardan muchísimo, casi todo el personal anda de mal genio, hay que estar poniendo presión para que le agilicen a uno los exámenes o los procedimientos que se requieren. He visto en los comentarios las mismas quejas desde hace tiempo, y hasta el día de hoy parece que no han cambiado nada, así que no digan que leen los comentarios para tomarlos en cuenta porque no lo hacen, tienen mucho por mejorar

Su servicio de especialistas es excelente, la organización para subir a los ascensores, las óptimas condiciones, me gusto este lugar

Ya e ido en 2 ocasiones por urgencias obstetrica y pasa lo siguiente. Las instalaciones son aparentemente limpias y bien vigiladas con personal desde muy amable hasta un poco menos simpático.

Alma de las enfermeras es una de las mejores y coincidimos casi todas las que conoci y que ella atendió lo digo por lo que alli mismo me dijeron. Entendemos que es un trabajo duro el de la medicina pero porque solo había 2 medicos obstetra ayer?

Por que no hay alguien constantemente alli asesorando a la mujer que sufra cualquier violencia, porque no hay para hacer ecos a cualquier hora por la urgencia que sea de la embarazada.

Llegas y el medicon consultante no te toma ni la tension ni la temperatura ni la saturación de oxigeno. Todos sabemos que los sintomas son señales pero a ciencia cierta. Un medico no sabe que tienes todas las veces. Mantienen en un estado de ansiedad y cansancio o preocupacion asi se les nota y ellos tambien deberian estar acompañados de algun profesional del area mental para que vea que tipo de trato, diagnostico y consejos nos esta dando. Mas adelante seguire dando mi opinion hay que mejorar gente no solo ganar platica y fama

La clínica tiene servicios muy buenos, exámenes especializados y la atención en hospitalizacion es muy buena, pero en urgencias es otra cara, experiencia mala, más de 24 h esperando exámenes importantes para diagnóstico, luego dan egreso y esperando mil horas para que suban la nota, se pregunta y nadie da razón, esto debería mejorar

Me traigo una experiencia maravillosa gracias a todos esos maravillosos profesionales por su atención.

Bien para el esperar de personas salas y sillas cómodas, pero la atención de los especialistas es súper hiper mega tarde a si sean doctores siempre hay retrasos de casi 1 hora y siempre tienen excusas más nunca tienen la posibilidad de cumplir con el horario establecido para la cita médica, pero si llegas 5 minutos tarde de una te dicen perdió la cita, es un descaro

Esto es el ejemplo vivo de la mala atención y servicio …. Tanta gente quejándose y este sitio sigue igual…llevamos 4 horas esperando en urgencias

En mi nombre, de mis hijos y nieto, expreso nuestros más sinceros agradecimientos por la magnífica atención de que fue objeto MI esposa Maria Elsa Losada de Salcedo durante su hospitalizacion en ese Centro, agradecimiento extensivo a todo el personal de esa Institución

Esta es solo UNA de las clínicas de Christus Sinergia, desde siempre se ha conocido como Clínica Farallones, ahora su propietario es Christus Sinergia

La Organización Christus Sinergia Salud, compañía integrada por cuatro empresas prestadoras de servicios de salud a diferentes niveles en Colombia, presentó en su sede Clínica Farallones, en el sur de Cali, un nuevo piso de hospitalización.

Este nuevo espacio ubicado en el séptimo piso de la Clínica Farallones, responde a la atención de pacientes cuyas pólizas y planes complementarios de salud requieren hospitalización en habitaciones individuales, con requerimientos adicionales y específicos en dicho servicio

Terrible atención con las maternas, no tenían los insumos para el procedimiento me dejaron sola durante 12 horas en una habitación oscura, si supervisión o líquidos. Aguantando hambre. Cero preocupación o servicio humanizado. Solo se preocuparon porque al momento de firmar el alta voluntaria dejara claro que ellos no se hacían responsable de lo que me podía pasar después de todo el daño ocasionado

Es una clinica de primera excelente. Mi experiencia es en la parte materno infantil. Tienes especialistas de primer nivel.

El lugar es limpio, ordenado y seguro. Desde que uno llega se siente con un personal amable, atento agradable.

Se lo recomiendo a todas las personas que vayan a tener familia. Se siente uno verdaderamente bien atendiendo, de principio a fin. Cinco estrellas!

Servicio de urgencias que apesar de encontrarse solo tardamos 4 horas en el proceso de atención, porque además los usuarios dependemos del genio del personal de salud.

URGENCIAS TIENE UNA PÉSIMA ATENCIÓN! NO HAY SUFICIENTES CAMILLAS NI SILLAS DE RUEDAS, SERVICIO DEMASIADO LENTO.

Hablo desde mi experiencia en cuanto a sala de partos los doctores son los peores, no son humanos, no son considerados con el paciente, me negaron la posibilidad de que el papa de mi hija entrará al parto y a otras mamitas si los dejaron entrar y a mi me fue muy mal en mi parto.estuve 22 horas en labor de parto

Pésima atención comenzando desde las enfermeras que realizan el triage una gordita para ella todos son prioritarios. Y una jefe enfermera bajita de gafitas ni se diga negligente, falta de humanización a las dos la clínica farallones debería enviarlas a estudiar servicio al cliente pues dónde lo aprendieron perdieron la plática. Acá le colocan oxígeno a las personas y en todo el día solo van una vez a revisar la y después se pierden.po la noche dicen que no hay camillas pero cómo no hay las dejan sin paciente para poder dormir ellos en ella. Y colocan a los pacientes a dormir en el suelo y sillas no cómodas

Que horrible lugar, vas por urgencias por que es "urgente" y se demoran casi 4 horas en atenderte, luego de eso no permiten que nadie te acompañe, si te sientes mal para ir e urgencias es por que no puedes contigo mismo, no hacen si no tratarte como un despojo en una silla metálica y solo te dicen que es el proceso, no hay camillas, no hay habitaciones, es inhumano el trato y tus familiares solo pueden verte en 2 ocasiones al día por 30min. Coomeva puede tratar de peor manera a sus clientes y asociados. Y si uno quiere ir a otra clínica que no hay convenio, no tienen convenio con nadie, de las peores EPS que pueden existir.

La peor clínica, pésima atención, baños muy sucios, las enfermeras aunque son muy amables algunas, no están 100% pendiente de los pacientes y sus necesidades, si ellos se quejan de incomodidad o dolor, son ignorados; en esta clínica no le prestan atención a los pacientes y los dejan morir, literalmente y una vez muertos por culpa de ellos, mienten en el registro de "razón de muerte" y ponen algo diferente a la razón REAL para no verse inculpados en problemas futuros como demandas, etc. Ya son 4 casos los que conozco de muertes por negligencia médica en esta clínica y uno de estos fue un familiar mío. En los otros casos CERCANOS a mí, proponen medidas que dejan a los pacientes completamente dependientes de procedimientos o de ayudas externas, medidas que en otros centros de salud no recomiendan y sí ofrecen una solución para el problema con el que llegan, a diferencia de esta clínica donde los pacientes entran con un problema y terminan con otro peor o muertos. Conozco a una paciente a la que iban a dejar inmovilidad y ella decidió ir a otro centro donde le propusieron otras alternativas y la salvaron y hoy aún camina. Entran enteros y los devuelven en pedazos. No recomiendo hospitalizarse ahí ni permitir que sus familiares sean "cuidados" en esta clínica, o sino lo mejor es prepararse para pésimas noticias de la salud o vida del ser querido.

Alli nació mi hijo hace poco, muy buen servicio y atención (dentro de los términos del sistema de salud Colombiano).

No soy la paciente sino la sobrina. Creo que es imposible encontrar una atención peor que la de esta clínica.