Movistar Experience Center Palmira Llanogrande

Es un mal servicio por que al cancelar un servicio le ponen muchas trabas y ademas hacen cosas arbitrarias como quitar la señal de Internet en diferentes municipios del valle sin avisar y cobran la factura sin ningún problema sabiendo que clase de empresa son a nivel internacional es vez de sacar una estrategia para retener al cliente, y sacan excusas que no hay servicio o señal para no radicar la petición de uno para alargar el cobro sinceramente estas empresas no deberían existir.

No se ustedes pero uno no va por experiencias, va por reclamos que no solucionaron en soporte o en línea

Muy buena organización del espacio. Punto de atención rápido, personal muy amable y ubicación estratégica que abarca el oeste de Palmira

Excelente, siempre encontrarás respuesta a tus inquietudes y buen surtido de equipos móviles

Muy buena atención. Rápido servicio. El asesor de servicio al cliente Leonardo fue muy claro con su información y atención.

Muy mala, debido a que viajar desde un municipio a otro con distancia de 2 horas y que te digan que tienes que volver al otro día para realizar un pago pendiente. Es una falta de respeto con el usuario y tras de eso, no hay claridad con el respectivo pico y cedula.

Mala experiencia pues después de esperar por entrar casi 1 hora, el caso por el que quería reclamar no le dieron solución me quieren hacer pagar un dinero que pague hace 2 años por encima de los paz y salvo que tengo emitidos por ellos mismos definitivamente mala experiencia para endeudar al cliente todo pero para solucionarle al cliente todas las trabas del mundo

Cancele mi internet y ahora no aparece el pago
Y con esta pandemia q se esta viviendo no ayudan en nada por tel
Siempre ay q ir a la oficina y uno q vive bien lejos de verdad pésimo diría malo el servicio
Ese wasap q dan es un robot eso pa q
Uno necesita hablar con un asesor de verdad mostrar la colilla de pago
Pésimo oooo servicio nunca solucionan nadas

Lastimosamente no se puede dar calificación sin estrellas porque se la merecen, pésimo el servicio

Fuí a mediodía porque es el único momento en que me puedo acercar al centro de experiencia debido al trabajo y quedé insatisfecho porque hay 10 casillas y sólo 3 estaban disponibles con asesor. Perdí la ida porque no me alcanzaron a atender. Estaba casi desocupado el recinto. ¿Para que tienen 10 casillas entonces?

Me parece con todo el respeto que la fila inicial o filtro debe ser más ágil, porque muchos clientes desertan por la demora.

Muy mal servicio no se pudo hacer lo que se pensaba hacer por la mala calidad y servicio que presta movistar.

Siempre se mantiene congestionado! Como es posible que Movistar tenga solamente un centro de atención en una ciudad con más de 4000.000 habitantes? Eso se llama pésima atención y tacañería!

Ummmm la verdad me dejó un poco triste la atención, pero bueno a eso nos sometemos cómo usuarios

Largas filas, mal servicio al cliente.muy cortas filas cuando vas a comprar, pero infinitas si vas a cancelar el contrato.

Muy lenta su atención por parte de los asesores, además se creen los dueños del mundo pq son los que dan la información y no respetan al usuario.

Excelente atención por parte de todo el personal. Son todos muy atentos a resolver cualquier duda y a brindar una correcta información. Como a cualquier proveedor de servicios se debe ir con tiempo y con buena disposición, ya que si no cuentas con ambas, es mejor que no vayas.

Buen día, les recomiendo poner un teléfono fijo para llamar, ya que muchas veces no se cuenta con un teléfono con linea gratuita