El lugar es hermoso, la comida deliciosa pero el servicio al cliente cuando se piden domicilios es TERRIBLE tanto en la atención por teléfono (WhatsApp) cómo en el envío del producto y la respuestas que dan
Quiero compartir mi experiencia fui el día de mi cumpleaños, siempre los segui en Instagram quise conocer y fue muy triste ver cómo el servicio no fue el mejor, pedimos hacernos en el segundo piso nos dijeron que no.se demoraron en traernos los acompañamientos, y cuando fuimos a pagar que no tenían devuelta, además subimos a conocer el segundo piso y vimos en una mesa de ese sector a alguien que llegó después de nosotros y no entendimos por qué nos negaron hacernos en el segundo piso de la pastelería habiendo sitio en el mismo.hubieron más detalles que no fueron de nuestro agrado, y por eso no recomiendo ir a este lugar.
No lo recomiendo, el sitio no estaba lleno, y se demoraron casi 50 mina para traer la entrada. 35 mins para un cafe 15 mas para la entrada y se les olvido una malteada. Y casi 50 mins para un croasant, que no se estaba fresco. Los platos fuertes costosos. Total de la cuenta 2 capuchinos 1 pandebonos 1 soda 1 malteada 90.000 pesos y el servicio pésimo.
El ambiente esta bien aunque no tienen nada para combatir el calor excesivo de la terraza
La atencion deja demasiado que desear algo groseros se demoran una hora y la comida llego casi fria.y platos de alto costonpara la poca porcion que traen
Bonito el lugar, Me gusto la sede muy bien ubicada. Los tonos rosados, Divinos los colores y espacios. Creativos en la presentación de los platos! Cómo experiencia: Mucho calor en los salones internos. Una recomendación: Pueden mejorar en la entrega de la comida en la sede. Se demoraron muchísimo
Super experience when trying to send your loved ones a sweet gift. Sari helped me out with a gift for my grandmother’s birthday as she is in Colombia and I’m state side. The customer service, amazing, the gift box was delicious she really enjoyed it, and the pricing was very reasonable and the transaction was done with the highest security protocols no scuff no fuzz…Thank you Sari for your help ……amazing job! … Above and beyond…
La verdad el sabor no es el mejor. Ya he probado dos veces sus tortas y no me convence para nada! Sabores muy planos e ingredientes de calidad media, con relación relación su precio.
No tienen producto malo, todo es espectacular para el paladar. Son expertos y súper ingeniosos cuando de decoración y personalización se trata, hacen que la experiencia de comprar una torta, un muffin, una dona o lo que sea, sea satisfactoria de principio a fin. Me encantan!
Considero que una empresa eficiente, con buenos productos llamativos y a buen precio, recomendado para esos detalles de ocasiones especiales, ellos pueden hacerte decoraciones muy linda y originales
Hace 6 años los conozco y es maravilloso, delicioso, hermoso, y todo lo positivo terminado en "oso" Fabuloso, dichoso! Me encanta absolutamente todo lo que hacen, diseños únicos, personalizados y el sabor súper especial. Siempre recomiendo a este lugar para acompañar cualquier celebración. ️️️
Me fue súper bien, mi novio me dio una super torta de vainilla con chocolate en chips arriba, estaba deliciosa. La atención muy buena, la amabilidad y la puntualidad excelente. De igual manera, hice una compra de una mini luch con el meme de Moda y quedé encantada ️
Compré la torta de ya do quiedo sed adulto para para el cumple de mi hermana realmente nos encanto la suavidad la textura y el sabor amo que no sea empalagoso y la atención por whatsapp siempre muy atentos
Todos los productos que he tenido la oportunidad de probar son deliciosos y de muy buena calidad, además el servicio al cliente es lo máximo (personal y virtual).
La calidad del producto se siente en cada bocado, la verdad es delicioso TODOOOOOO! Me encanta. Lo recomiendo fulll por su atención, sabor y calidad. Uno de mis tantos pedidossss
Para un cumpleaños pedi una torta red velvet y en otra ocasion un volcan de chocolate, ambas tortas son extremadamente deliciosas y las donas ni se diga️ Ellos son los mejores en Cali!
¡Sus productos son espectaculares.diseños hermosos y creativos, sabores exquisitos y atención cálida. Son el detalle perfecto para regalar y el antojo oportuno para disfrutar.
Una calidad humana excelente, con un servicio al cliente súper y sus productos ni se diga su presentación, su calidad y variedad los hacen únicos y súper recomendables?
Hace tiempo quería pedir algo en la pastelería y se me dió la oportunidad de encargar algo para mí esposo, para el 14 de febrero y quedé encantada y maravillada. Aunque por la cantidad de pedidos, se demoraron un poco en la entrega, valió 100000% la pena. Definitivamente excelente servicio, atención y calidad de productos
Me parecen deliciosos los productos de mufflets, las malteadas para mí son las mejores en cali literal me cruzaba la ciudad solo para tomarme una son deliciosaaaas
Me han acompañado en muchos momentos especiales en mi familia! La calidad de los productos siempre es la mejor y cada día nos sorprenden con cosas nuevas deliciosas y hermosas!
Buenas noches me parece increíble todos los diseños que pueden realizar; pastelería creativa con excelente calidad. Innovando para todos sus clientes.felicidades!
La calidad de sus productos y su servicio es inigualable, diferentes estilos de tortas, cup cakes, galletas y de más cositas deliciosas y con diseños preciosos, les recomiendo sus productos se van a llevar una sorpresa creativa. Mufflets me encanta ️
No he tenido el gusto de probarlos pero si he oido muy buenos comentarios de ellos q son deliciosas, lo que si se, es que sus decoraciones son excelentes.
Quiero participar porque en las imágenes se ve que no es una simple torta.es mucho más que eso.es Amor, entrega, profesionalismo, sueños, alegrías, unión familiar y me quedaría aquí dando muchas cualidades. Quiero Probarlas.mi esposo cumple años la semana entrante y me encantaría sorprenderlo con una de sus tortas.gracias?
Sus productos están llenos de creatividad y buen sabor. Es evidente el amor y la dedicación que le ponen a cada una de sus creaciones. Me encantan todos sus productos, especialmente las tortas personalizadas, excelentes para regalar o decorar eventos especiales.
Mufflets Store me parece la pastelería más divina y deliciosa de cali! Todos sus productos son hermosos y riquísimos! Perfectos para toda ocasión y hay de todos los precios! Me encanta! Los felicito!
Deficiente atención, ni siquiera se toman el trabajo de saludar.solo te dejan esperando en el mostrador hasta que alguien quiera atenderte. El producto bastante regular.
Tuve una súper mala experiencia, realicé un pedido con días de anticipación. Específicamente un brownie decorado con fresas y chocolates donde lo único que pedía era que la forma fuera cuadrada. Especifique perfectamente que el pedido debía llegar el día lunes antes del medio día. Llego el día lunes efectivamente, si no es porque le hablé a la persona a la cual iba dirigida el detalle me doy cuenta que efectivamente siendo masomenos las 12 del día el pedido aún no había sido entregado. Me comuniqué con ellos y verificaron que efectivamente la entrega no se había realizado porque no habían fresas ya que su proveedor no las había llevado. Obviamente me disguste y entre toda la conversación que se tuvo acordamos que agregaran más chocolates a falta de fresas pero que el pedido se enviará de inmediato ya que la persona a la que iba dirigido se iba de viaje y tardaría casi una semana en regresar, dijeron que enseguida se enviaría. El pedido se envió pero para sorpresa mía se envió de una forma en la que realmente no se acordó. No voy a especificar realmente como lucia solo dire que parecía un trabajo hecho a la carrera, carente de decoración. Cómo cliente que tu pidas algo y llegue de esa forma molesta. Donde solo se excusaban en el proveedor y en tratar de cumplir el pedido. Si yo como tienda busco cumplir un pedido lo hago de la mejor manera o al menos como el cliente lo solicita no como ellos consideran. El pedido llegó tarde claramente, la persona a la que iba dirigido claramente nunca lo vio porque es comida y no va a durar semanas. No dieron opciones sólo decir que irían de nuevo por el producto para entregarlo cuando llegara pero la idea no es esa se pide para un día y es para ese día. Respondieron que le quitará las fresas para que durara pero que no se vería fresco. Qué clase de respuesta es esa? Realmente decepcionado quede porque no fue lo que pedí ni tampoco se esmeraron por al menos mejorarlo. Pésima atención, cero recomendaciones. No es la atención que se le debe brindar a un cliente cuando el error claramente es de ustedes.
Es un sitio de comida tradicional italiana aún que he probado apenas un plato el cual destacó era un tronogoff el cual están muy saldo puedo decir que ofrecen buena relación calidad precio aún que no es mí tipo de restaurante ya que apuesto más por lo moderno y funcional. Punto débil no cuenta con parqueadero propio Puntos fuertes la atención comida tradicional italiana y variedad de bebidas
Mala información en cuanto al tiempo de espera, por teléfono me dicen que demora de 30 a 40 minutos un minicake, cuando voy al punto de venta me dicen 1 hora, llegó a recogerlo en ese tiempo y la espera fué de 20 minutos más.