Nueva EPS - Viva 1A

Un texto es una composición de signos codificados en un sistema de escritura que forma una unidad de sentido. También es una composición de caracteres imprimibles generados por un algoritmo de cifrado que, aunque no tienen sentido para cualquier persona, sí puede ser descifrado por su destinatario original.

Ya tengo mis años aquí, y solo digo para mi que he sido de muy buena atención en todo lo que me ha tocado de una manera rápida y confiable por eso digo que es un lugar muy bueno para mí en cuanto a la salud.

La atención como tal es buena, la ubicación excelente, pero. En la parte donde sacan radiografías la atención de cierta señorita debe ser más humana, Atiende de una manera como si no le gustara estar en ese puesto, le falta carisma, a los mayores de edad que van solos no les da la suficiente atención para explicar alguna duda.

Super mala la atención en el área de enfermería mucha demora en atender los pacientes merecemos respeto

Pésimo servicio. Llevo 20 minutos desde que llegue, con el turno 64, están en el número 62 sin atender a absolutamente nadie, solo hablando entre ellas las recepcionistas sin avanzar. Piden llegar 20 minutos antes para hacerte esperar una hora o dos, solo para preguntarte a que vienes. Totalmente una perdida de tiempo. Supongo que les pagan por día y no por persona atendida.

La atención de los asesores pésima los médicos no todos son excelentes personal del laboratorio muy bien

Difícil comunicarse, el teléfono publicado no es el correcto y no se sabe que horario manejan para ir personalmente.

Super mala la atención en el área de enfermería mucha demora en atender los pacientes merecemos respecto
Coloque 2 asesores para q atiendan la gente q tienen turnos para sacar citas

Mi hijo tenía una cita por telesalud el pasado 5 de noviembre alas 3: 00 pm con el Dr Imbacuan, en la ciudad de Cali. Y nunca llamaron. Me parece un acto irresponsable, meritorio de una denuncia al tribunal de ética médica.

Muy pocos funcionarios atendiendo gran volumen de pacientes superando aforo. No hay quien haga cumplir la distancia social ni garantice que adultos mayores y personas con discapacidad puedan estar sentados en lugar de gente joven. Los funcionarios interrumpen su trabajo con mucha frecuencia y sin informar a la gente que espera

Y debería darle menos porque se tiene unonque pegar del teléfono para que tengan decencia a ver si contestan y ni así. Eso es faltarle el respeto a.los usuarios todos tenemos derechos pero también derebes y el sistema es un caos. Se decepciona uno.

Siempre he sido muy bien atendido. Muy amables los médicos y ahora me envían los medicamentos. Gracias Viva 1a. (Es difícil comunicarse con la sede de la CRA 44)

Pésimo servicio y la tramitologia gigante.funcionarios con poco sentido de servicio al usuario

Buenas instalaciones, limpias y ordenadas. A veces hay que esperar mucho para los tornos y a veces los tramites son largos, pero al fin presta un buen servicio. Tiene acceso adecuado para sillas de ruedas y parqueadero con cuidadores.

Atenciòn muy deficiente a los pacientes, nada como cuando el prestador era Christus Health. Que pasò? Porque no le avisan a los usuarios de estos cambios?

Lo primero que me encontré en la UBA de la 80 de Coomeva EPS es el gentío tan horrible para pedir el Turno y que me dieran la orden para reclamar las medicinas, con Christus Sinergia habían líneas telefónicas para uno solicitarlas. El tiempo de espera muy largo, atención muy deficiente, cada vez está peor el servicio, se paga cumplidamente cada mes y merecemos respeto. Desde el 12 de Noviembre estoy tratando de conseguir la orden de mis medicinas y no lo he logrado. Estoy escribiendo desde Cali, Valle del Cauca

La verdad es que la atención ha desmejorado bastante. Demasiados usuarios, poco personal para atender. Y las instalaciones se quedaron pequeñas para tanto paciente. Además veo como personas mayores suben con bastante dificultad las gradas al segundo piso, deberían atenderlos en el primer piso. Me parece una gran falta de consideración.

Mucha demora en la atención inicial, falta de sillas para la espera, espacio reducido para la cantidad de usuarios

Muy mal servicio algunas de las señoritas que atienden con los turnos son despotas no tienen calidad humana

El personal humano muy eficiente y gentil, sus instalaciones son confortables y de alta tecnología.

Muy mala atención por parte de las niñas que atienden al público con los turnos se les nota que no tienen nada de calidad humana

La atención fué puntual y ahora es mas organizado, y el nuevo sistema de toma de turno.se le dificulta a las personas de la tercera edad.

La atención es buena lo deficiente es la larga espera para las autorizar las citas médicas y autorizar medicamentos hoy estuve y fueron más de dos horas de espera

La medicina debe ser prestada con excelencia, Etica y ser mas humana. Evalúen sus profesionales y personal que está en contacto con el paciente.

Excelente servicio los quiero mucho es como mi segunda casa saludos a mi Doctora Yolima bencardino y también a la señora Gloria aedo

Mantiene muy lleno, las personas que atienden en recpcion son poco eficientes y malgeniadas, además de que permanecen "sin sistema" haciendole perder tiempo y plata a los pacientes

Estan mejorando en la organización, pero la atención sigue siendo demorada, ojalá que algunas de las mujeres que atienden en autorizaciones mejoren la actitud

Falta quien indique a la entrada como se manejan las máquinas para sacar turno para lo que se va a hacer. Ya sean autorizaciones, procedimientos o citas médicas. No todo el mundo lo sabe hacer y menos las personas de la tercera edad!

Ha mejorado un poco su servicio, pero deben tener un poco mas de especialistas para que la cita medica sea mas pronto

No me gusta el trato al adulto mayor, pero han demostrado tener, el citio, citas médicas rápidas.

Quiero ser clara ustedes como EPS, no tengo queja, pues han ido mejorando día a día
Solo quiero dejar una inquietud, respecto a las citas prioritarias,
En el día de hoy se me presento una situación no complicada pero como es requisito de ustedes tener uno que ir a la clínica de colores, para que le hagan el triage, pues allá me dijo la enfermera jefe qué esa clínica solo atienden URGENCIAS VITALES, que lo que yo tenia ustedes podrían darme la cita prioritaria sin necesidad de ir allá,
Es muy dispendioso para uno gastar dinero para ir a la clínica y luego que ir a la EPS,
Con esto quiero solo comentar mi inconformidad por el tiempo y el ir y venir uno indispuesto en ese correteo, yo ADRIÁNA MARÍN PALOMINO, estoy con una congestión bronquial y una laringitis con diafonía estar toda la mañana en estas gracias

Están tratando de mejorar y ser más eficientes en la atención, por lo que para exámenes de laboratorio hay que sacar cita previa. Sin ella No atienden.

Buenas tardes para mi la atención de nueva eps en los cambulos es excelente, pero desde abril he llamado para cita con traumatologia y ortopedia con DR Gonzalo Tapia y nos dicen que no hay agenda y que debemos acercanos a la EPS cuando uno llega al sitio le dicen que tiene que pedir por via telefonica a que se juega hay? Desde abril he llamado y estamos a 06 DE JULIO 2018

Los vigilantes no brindan una orientacion adecuada y le falta señalizacion informativa al lugar