La atención es pésima! Se supone que uno paga carísimo un café preparado por gente que sabe pero la calidad de la preparación es directamente proporcional a la pésima atención.
Compré en Okafe por varios años, tienen un excelente producto, pero no tienen un buen servicio al cliente. No se interesan por ofrecer una buena experiencia al cliente, prueba de esto es que después de la ultima mala experiencia con un producto que compre, en lugar de interesarse por sus oportunidades de mejora y por solucionarme el problema, me escribieran a mi Instagram, mencionándome su desacuerdo porque escribiéramos una reseña, es lamentable que una compañía no quiera recibir el feedback de sus clientes. Además, bastante limitada la visión de que quien no va a su punto físico, no puede considerarse cliente o que solo quien hace el pago es el cliente, en mi caso, he comprado producto con frecuencia pues lo hago para consumo familiar, y eso hace a mi familia su cliente también, pero su administrador parece no considerarlo así. Y bueno, aunque tengan un excelente producto, su pésima atención al cliente hace que tomemos la decisión de no comprarles o recomendarles, porque producto de consigue en cualquier parte, pero experiencias no.
Un lugar excelente para disfrutar un delicioso café siendo posible escoger diferentes métodos y orígenes, además de aprender mucho del tema. Definitivamente el mejor lugar en Cali para comprar un buen café tanto para tomar en el lugar como para llevar a casa
Si del mundo cientifico del cafe deseas saber y probar, este lugar deberías conocer. Inmensa variedad de cafés, suaves, medios, fuertes, aromáticos y otros. 100% recomendados.
El café no es algo que simplemente disfruto, es mi vida. De hecho, soy dueño de un café. Esa es otra historia. Si usted es un purista del café (uno que realmente puede probar y disfrutar los diversos sabores naturales de la cereza) ¡DEBE PROBAR este tostador! Las variedades son abundantes y los procesos disponibles son perfectos. Tienen Chemex, Kalita y V60, entre otras opciones, y no te decepcionará el ambiente y la experiencia de oler el tostado mientras disfrutas de un trozo de su Torta de Chocolate y café recién hecho. PD Estuve en Colombia durante 5 meses y en varias partes del país y esta fue, con mucho, la mejor torta de chocolate que he probado aquí. Húmedo, nivel perfecto de dulzura y limpio sabor a chocolate muy suave.también estaba perfectamente equilibrado entre la proporción de pastel y glaseado. Que esperas este lugar es Neo APROBADO!
Coffee is not something I just enjoy its my life. I actually own a cafe. Thats another story. If you are a coffee purist (one who can actually taste and enjoy the various natural flavors from the cherry) This roaster is a MUST TRY! The varieties are plentiful and the processes available are perfect. They have Chemex, Kalita, and V60 amongst other options and you will not be dissapointed in the vibe and experience of smelling the roasting while enjoying a piece of their Torta de Chocolate and fresh coffee. P. S. I have been in Colombia for 5 months and various parts of the country and this was by far the best Torta de chocolate I have experienced here. Moist, perfect level of sweetness and clean very smooth chocolate flavor.it was also perfectly balanced between cake and icing ratio. What are you waiting for this place is Neo APPROVED!
These guys know their coffee! Off the beaten path you walk into a store and you are immediately smacked in the face with the aroma of freshly roasted coffee beans. In the middle of the store is where the operation goes down. Reminds me of being back in Brooklyn NY. Must try