Positiva insurance company

Llevo tres días, buscando una autorización. El teléfono tiene temporizador precisamente cuando se dignan a contestar, se cae la llamada
Ni por el ptas Positiva"

Las asesoras locales son excelentes. Pero cuando te redirige virtualmente con las asesoras que se encuentran en Bogotá son pésimas, confunden y cada una tiene una información diferente.

Fue una experiencia positiva, las personas muy formales, amables trabajan la humanización de manera perfecta son seres humanos muy queridos

Que falta de respeto cuando uno llama nadie contesta y ademas el numero no que tienen publicado no esta en uso solicito mas responsabilidad

Buen servicio hay asesoras muy prestas a atender y solucionar nuestras inquietudes y nesecidades lo único que veo inquietante es el vigilante que trata de ser asesor y lo regresa a uno sin nisiquuera poder solucionar las dudas.

Tengo una incapacidad laboral por covid y no me lo quieren pagar según Uds es una enfermedad de origen común.voy a ir a la superintencia de salud a colocar mi queja porque me parece un abuso de parte de Uds y ni que fueran millones

Bueno no soy de comentar mucho pero me gusto mucho la atención y la calidad humana con quien recibe, desde el guarda de seguridad hasta la señora del aseo que estan en ese lugar no recuerdo el nombre de la chica pero solo se que el apellido es Hernández hace rato no sentia en un lugar la empatia, por el otro exelente servicio mil gracias

Mal servicio. Los vigilantes no te dejan ingresar a las oficinas para consultar tus necesidades con las asesoras (quiénes se encuentren al celular, tomando café y en una quelarre,). Repito PESIMO SERVICIO AL USUARIO. Q se podía esperar entidad Pública. Decepcionada.

Lastimosamente uno se da cuenta del servicio de la atención es en el momento en utilizarlo y con positiva la experiencia ha sido muy mala, donde es una sola empresa y varias asesoras pero manejan diferente información, donde uno habla con varias de ellas que finalmente se dilata la información y por Ende prestan un mal servicio!

Q mala atención. Q mal servicio se les paga y ellos y no dejan ni entrar. El portero lo detiene a uno como si fuera un ladrón. Malo. Malo el servicio nadie da la cara. Nadie responde nada

No me gustó cómo me atendieron en la portería, están desinformados, no tienen idea de la atención al público ni cómo orientar al público.

Un accidente laboral que yo tuve y después me toca que utilizar el soat cuando fue laboral y necesito una información sobre los accidentes.
Gracias

Buena atención y todo bien en sus instalaciones y que siga creciendo como se dice positiva mente

Muy buenas tardes las respuestas muy tardía y en espera de la repuestas de los viáticos del paciente

Me pareció que la atención fue excelente, la señora que me atendió fue muy amable me escucho todo todo lo que tenía que decirle y me explico desde el tema de las leyes hasta con un organigrama como debía hacer para resolver mi situación recomiendo este sitio y a esta persona que me atendió al 100

Servicio en jornada continua, el señor que cuida los carros AFUERA es muy amable, los porteros también, lleven chaqueta el aire acondicionado allá es suuuuper frio

Es pésimo el servicio, y la entrega de medicamento ni se diga.llevo 8 días esperando una droga, y la respuesta es, ESTA EN PROCESO DE COMPRA.

Mala atención la ARL más falsa y corrupta a la hora de responder por accidentes laborales. Y dar no oportunas Respuestas a nosotros los usuarios.

No tienen sede en Palmira o ciudades aledañas, sólo en Cali. Y no contestan en ninguna de sus líneas telefónicas.

Es nuestra encargada en los Riesgos profesionales, nos han ayudado en implementar del sistema de Gestión.