Profamilia

Me realice una ecografía transvaginal de forma particular, para empezar la espera en caja fue extremadamente larga, habían personas esperando hasta 2 horas para pagar el procedimiento que les iban a hacer. Lo peor en mi caso fue el procedimiento, el médico encargado de hacer el procedimiento dio comentarios fuera de lugar y su trato al final con respecto a dudas que tenía del procedimiento fue el peor de todos.

La atención que brinda el dc. Leonel Soto, excelente, muy atento a todas las inquietudes, disposición de escucha, brinda la confianza para hablar claramente.

No me gusto la atención de la doctora, quería operarme para no tener mas hijos y ella lo único que me dijo fue por su peso no la pueden operar vaya a su eps que la remitan a otro lugar.y en el historial puso que se le explico al paciente los riesgos a mi en ningún momento ella me explico nada y desde el primer momento que entre la atención fue como si estuviera de afán

La atención es perversa, la señora que agenda las citas es súper grosera, de verdad que lastima una entidad tan reconocida no ponga atención de que manera están atendiendo a los usuarios, cero servicio al cliente.

Dan números de teléfono no contestan quedan de llamar para agendar día de cirugía tampoco llaman llevo dos meses esperando que tenga cupo para cirugía malo malo

Buena atención, lo malo no hay aire acondicionado en las salas de espera solo ventiladores. Y no es suficiente para el calor que hace en cali

A pesar de que cuentan con buenos servicios, la atención es pésima. Son super desorganizados, ese sistema de facturación te hace perder tiempo, te mandan a pedir citas por la línea y nunca las contestan, y cuando contestan te dicen que debes ir a la sede. Te tratan como si les estuvieras debiendo algo. Lastima que una institución tan buena cuente con un trato tan inhumano y un pésimo servicio al cliente.

Pésima la comunicación, como si uno tuviera todo el tiempo del mundo para estar pegado de un teléfono igual no responden

Hace poco me realice un procedimiento ambulatorio, la verdad muy buena la atención, la valoración muy buena y para el procedimiento pude escoger la semana que mas me favorecía. Recomendado.

La verdad me parece triste que no tengan disponibilidad de agenda para vasectomia, primero se va a vencer la orden. Y no llaman y pues uds no contestan en las líneas q tienen.

La atención fue bastante rápida, no hice fila para confirmar cita me confirmaron cita en menos de 5 minutos, me atendieron igual en menos de 5 minutos luego de llenar el formulario, fueron totalmente amables y lo mejor saque mi cita por whatsapp.

Super bueno.la atención de los médicos y enfermeras es muy buena.muy agradecida por el procedimiento realizado.

Hay personas que no les va muy bien, en lo personal no tuve problema ni en la atención ni en el procedimiento que me realizé, lo malo es conseguir el cupo estuve mas de 5 meses apartando la valoración para el procedimiento, ya despúes de la valoración es muy rapido.

Profamilia un lugar donde es más fácil ir abortar quedar vida no creo que las personas que quieran ir abortar un ser inofensivo le cobren tanto como cuando uno va hacer la solicitud para poder quedar en embarazo le cobran a uno 23000000 millones de pesos sin contar otros gastos adicionales se supone que esto es una entidad de familia de ayudar para procrear pero no, es más fácil ayudar a quitar una vida que darla Qué tristeza está entidad no debería llamarse profamilia

La verdad muy buen servicio sin embargo es muy duro comunicarse a los números que tienen en redes sociales.

Tenía cita a la 1: 00 pm. Pedí permiso en el trabajo para ir, no almorcé y que hay que esperar hasta que al personal le dé la gana. Fatal!

Son expertos y tienen una excelente atención, sus instalaciones están muy bien cuidadas y modernas

Buena atención, requiere que la plataforma virtual este acordé a lo real. Citas se programan desde muy temprano pero la institución inicia mucho tiempo después.

A VECES TE PONEN A ESPERAR HASTA MÁS DE MEDIA HORA PARA ATENDERTE EN UNA CITA QUE TIENES PROGRAMADA. AH PERO LLEGA UNO 5 MINUTOS TARDE, Y NO SON CAPACES DE ENTEDER LA SITUACIÓN DEL PARO Y SUS TAPONAMIENTOS. PÉSIMO SERVICIO. PESIMOOOOO

La atención en general es muy buena y las personas muy atentas. Te dan información clara y suelen ser muy puntuales con las citas.

La linea telefonica es super mala, nunca contestan ninguna de las opciones es un proceso demasiado complicado la comunicacion para averiguar por un examen particular, los convenios que tienen con la entidades publicas lo estan volviendo una entidad muy mediocre porque el servicio particular la comunicacion etc es pesimoooo.

Que mal servicio de atención al cliente.no se porque dan un numero telefónico para comunicarse con ellos y NUNCA contesta definitivamente malo

Muy mala la atencion, estoy con mi esposa en un examen, han pasado mas de 40 minutos y nada que nos atienden. Pero el cobro del valor del examen si fue por adelantado.

Pasaron 24 minutos mas para podernos atender.

La atención muy mala, le dan a una hora determinada para la cita y lo atiende una hora después.

Me realice una operación de planificación familiar en este lugar, muy buena actitud y rapidez en los procedimientos.

Muy buena atención. Buenos profesionales. Instalaciones agradables. Parqueadero cubierto. Servicio de salud completo a precio asequible.

Todo muy bueno pero algunas secretarias inoran al usuario y sin el no habria trabajo es como tener un negocio y no tener buena atencion

Mala la atención telefónica, no contesta no debería llamarme profanilia mejor comunicate si puedes.