Renault dealership Caribbean S.A.S

Muy buen servicio al cliente, desde la llamada al momento que agende la cita como la atención de los a asesores de servicio

Su cordialidad y su entrega por lo que hace en su trabajo todo muy claro.
Seguir con ese compromiso personal y laboral que es excelente.

Super chevere el servicio brindado, tienen muy buenas instalaciones y los voy a recomendar

Todo fue muy rápido, la asesora Martha estuvo muy pendiente del proceso fue muy cordial.
Todo fue de acuerdo a las fechas y la asesoría adecuada.
Muchas gracias.

Tuve una buena experiencia con el asesor Gustavo Fichman, fue muy asertivo y paciente al explicarme y resolver todas mis dudas.

Gran servicio en el proceso de venta y claridad en la condiciones. Lo recomiendo he utilizado el servicio de varios concesionarios, pero en la 39 es donde mas comodo me he sentido.

Me parece un buen servicio, tienen el personal calificado para realizar labores tan importantes como el de reparar nuestro RENAULT y dejarlo en perfecto estado. Sin embargo personalmente me gustaría q le mostraran los repuestos que fueron sustituidos al usuario, para aprender un poco del tema y saber con certeza qué repuesto fue cambiado y Por qué?

Todo super bien, sin objeciones, excelente el servicio, muy atentos, rapido, relacion persobal muy buena, felicitaciones y quedo bien solicionado el inconveniente. Mil gracias

El Sr Jorge Bueno me atendió oportunamente y me explicó parte del funcionamiento del vehículo en el tablero de testigos. El arreglo del vehículo fue rapido

EL TRATO SUPER CORDIAL, SIN EMBARGO, A LA HORA DE FACTURAR, SE HIZO EFECTIVO EL PORCENTAJE DE PROMOCIÓN, PERO SE LES OLVIDÓ EL 10% QUE ME HABÍAN PROMETIDO. CABE ACLARAR QUE ANTE MI RECLAMO SE EFECTUÓ DE MANERA POSITIVA.

Todo funcionó bien.el disgnostico, después el resultado ha estado muy bien el vehiculo.fueron sinceros con los problemas del carro y sus soluciones y no se apresuraron.quizás la comunicación por whatsapp pueda mejorar un poco en los tiempos de respuesta.

El servicio, la atención todo el tiempo desde el ingreso hasta la entrega del vehículo, con los reportes en el paso a paso. Excelente acompañamiento por parte de Álvaro Javier. Buen trabajo por parte del equipo técnico

Buena ubicación, taller con toda la tecnología adecuada, buena atención.
Excelentes instalaciones.

El servicio telefónico es bueno. Orientan bien, Ya en taller, la persona encargada de recibir el vehículo explica bien el procedimiento, las instalaciones son agradables y mientras espere en la sala pude trabajar gracias al wifi y café que pude disfrutar. Al momento de la entrega de mi carro, me explicaron que le hicieron, lo entregaron limpio y me hicieron unas recomendaciones. En conclusión, fue una buena experiencia.

Me atendieron bien, las personas me respondieron a todas mis preguntas, les recomiendo Ir a Caribe

En primer lugar debo afirmar que la atención fué excelente por porte de la asesora, nos explicó minusiosamente cada detalle y aclaró todas nuestras dudas. Nos asesoró sobre los diferentes productos y accesorios complementarios y a la hora de la entrega nos nostró todos los componentes y su funcionamiento y nos explicó claramente sobre la garantía del vehículo y el mantenimiento adecuado para su perfecto funcionamiento. Ésta es la segunda vez que hago una compra en Caribe, y justamente por su magnífica atención, elegimos que fuéramos atendidos por la misma asesora. Gracias.

No tuve ningún inconveniente al entrar el vehículo por garantía. Todo está debidamente registrado en sus bases de datos. Respondieron por ella y dieron un año de garantía sobre el arreglo realizado.:)

Buena atención, no disponibilidad de accesorios, antes de la cita, ya había hecho la solicitud de un accesorio, y no lo tenían.

OBTUVE UNA EXCELENTE ATENCION, ASESORAMIENTO Y DEDICACION, POR PARTE DEL PERSONAL DE LA TIENDA.

Hicieron bien el recibo y entrega del carro, respeto por el turno asignado y realizaron todo lo concerniente al mantenimiento de los 10.000 Km.

La atención a clientes fue satisfactoria, me hicieron un buen mantenimiento a mi vehículo,
son muy amables y atentos todo el personal de este concesionario.

La persona que me recibio el vehiculo fue muy amable y puntual. Tambien se comunicaron conmigo para confirmar si procedian con el arreglo de las pastillas de frenos que estaban desgastadas. Aprobe todo excepto el surtidor vierte aguas que me parecio costoso.

La atención fue excelente, me dieron una hora aproximada de entrega del vehículo y me lo entregaron sin retraso, la atención y la información de lo que le realizarían al vehículo fue completa y concisa.

La atencion de la persona encargada fue muy buena es personalizada calida y se nota la experiencia que tiene no tuvo problema en solucionar mis inquietudes

Obtuve una muy buena explicacion de cada una de los procedimientos y de algunas dudas que tenia. Ojala hubieran precios mas asequible.

Mi experiencia fue muy buena no tuve ningún inconveniente el joven que me atendió me colaboro mucho en todo el servicio.

Recibí muy buena atención por parte de la señora Martha, me explicó todo muy bien, se diligenciaron todos los documentos y la respuesta afirmativa fue casi de inmediato

Pésimo servicio en los repuestos. 20 días y nunca encontraron 2 repuestos insignificantes (soportes radiador).

Muy mala la atención para cotización de repuestos;. Ojalá fuera sido lo mismo cuando me cotizaron el vehículo que compré allá y me arrepiento xq veo que no hay respaldo.

En días pasados lleve mi camioneta Duster por un ruido en el habitaculo del motor, me dijeron que podía ser el alternador o el aire acondicionado. Después de revisar esos elementos me diagnosticaron perdida TOTAL de la caja automática (sin abrirla ni nada) y que el valor de reemplazo era de más de 14 millones de pesos. No accedí a la reparación, y la lleve a un taller Renault independiente, dónde me reemplazaron la válvula PCV, por un valor de 250.000 más mano de obra, y ASUNTO ARREGALDO. La caja nunca estuvo mala, y el diagnóstico fue PESIMO por parte del concesionario.

Me encuentro impresionado con la atención de todos los concesionarios o distribuidores de Renault que aparecen en esta pagina. Llevo una hora y quince minutos esperando que alguien conteste al teléfono para hacer una cotización y fue imposible. Como sera el servicio post-venta. Que lastima. En otra época, muy reciente, la Renault era mas eficiente e interesada por lo que ella representa. Marque a todos los números. Lo siento por todos los que hoy tienen vehículos de esa marca. Empece a llamar a las 12: 00 del dia y ya son la una y 22.