Santa Rita eggs

We ordered 3 flats of eggs for delivery.

When we received the eggs 6 of the eggs were broken.

We have received, after numerous WhatsApp contacts with the company, ZERO replacements.

However, they did agree to replace the 6 eggs if we placed another order.

Why would I place another order when I got broken eggs on the first one, no customer service, no replacements AND no support

Nope I'm done with this company.

El dia jueves 15 de abril, me acerque a comprar medio panal de huevos tipo 3A cobraron $, 7500 pesos, por medio panal, el panal vale $12900.pesos, solicite a el señor Cristián González Truque, el darme mejor el panal por que era mucha la diferencia y manifiesta el No poder hacer la devolucion por que la empresa no lo deja, y ademas de manera muy altanera.costumbre que hay en los vendedores de ese punto de la calle 70 de Cali, le manifesté que necesitaba quejarme a servicio a el cliente y groseramente me pasa un cuaderno manifestando escriba lo que quiera que de todas manera allá no le devolverán nada así usted deje el producto. Entonces para que es el servicio a el Cliente? Mi nombre es gloria viafara, la atención es pésima tratan a la gente como si estuvieran pidiendo

Pésimo servicio en el punto calle 70 la vendedora Angie López tiene una mala actitud al recibir a los clientes, que lastima la imagen que está mostrando está empresa que por años mi familia y yo hemos Sido clientes infaltables teniendo un personal tan poco comprometído con la empresa

Buenas Noches quiero elevar mi queja para el pésimo servicio de la colaboradora Angie López que atiende en el punto calle 70 con 2da en el barrio caldas ciudad de cali. Estoy cansada de tolerar la mala atención la grosería y el poco compromiso de la colaboradora el día de hoy llegué a las 5: 58 pm y no me quiso atender, además de eso me amenazó llamando a la policía manifestación que yo había entrado a la fuerza acusación que no tolero si lo único que buscamos es realizar una compra y contribuir al crecimiento y apoyo a la empresa santa Rita, cosa que está funcionaria no entendió que lastima que me toque llegar a esta instancia pero me siento inmensamente inconforme con la atención de esta señora por Dios faltaban dos segundos para su cierre el local aún tenía puertas abiertas y yo solo quería comprar.
En el momento que me retiró del local personas del sector manifestaron que la señora atiende súper mal a todo Mundo.

Adicional a esto el día de hoy temprano llame para un domicilio y me informaron que por estar el día lluvioso no realizaban domicilios cosa que no me pareció pero fui conciente por esa razón me acerque al local para que está señora me atendiera con grosería. Que triste la verdad me duele la empresa

Muy buena calidad de huevos, lo único malo es la atención y el servicio a domicilio. Lastimosamente empecé a buscar otro proveedor por el pésimo diligenciamiento en domicilios.

Las persona que atienden no son nada amables y muchas veces no cumplen con los pedidos y argumentan con mentiras para justificar el porq no hicieron el domicilio.

Quitaron los domicilios sin ninguna explicación, y no permiten el ingreso al local.
El producto es de excelente calidad.

Compro los huevos en la sede de la 70. El servicio es muy malo, primero no contestan los teléfonos, cuando pregunto porqué me contesta la persona que atiende que es una sola persona la que se encarga de todo y cuando se piden huevos al medio dia dice que tienen mucho pedido y que no tienen domicilio. Cuando he ido personalmente la persona que atiende parece de mal genio todo el tiempo. En conclusión muy mal servicio

No contestan ni dejando el mensaje,
Una vez contentaron y me dijeron que siguiera intentándolo.
Qué atención tan malaaa.

Llevo comprando más de dos años y siempre han salido de muy buena calidad, y me han atendido bien.

De nuevo mala atención, falla en los protocolos de venta, gente sin recursos comerciales y de servicio al cliente. El producto es muy bueno, el servicio del personal es muy precario, por alguna política si el día es lluvioso no entregan, se debe entender que debes estar todo el día pendiente como ellos te lo solicitan que llegue tu pedido, incluso si se les pide que te informen cuando van a enviar el pedido no es posible no está en el libreto de atención al cliente.
Triste pero cierto si compras en día lluvioso, debes esperar todo el día el pedido, o someterte a qué no lo envíen y no emitan una excusa, debes asumir que por políticas de la empresa no hay obligación ni garantía de entrega ya que la lluvia discapacita la logística y el personal. Oportunidad de mejora mucha.
Otra cosa es que están sectorizados es decir si quiero pedir para personas que viven en otra zona no te reciben el pedido, su política administrativa es tan estricta que si yo vivo al sur y quiero pedir para mandar al norte y pagar en el norte no es posible, no te van a tomar el pedido.

Buenas tardes, siempre pido domicilio a la sede de Guadalupe, hoy llame la señorita Angie López que me atendió, me dijo q mi pedido era de Alameda, q allí no me podía despachar, me dio un número telefónico donde nunca me contestaron, volví a llamar y le insistí q por favor me enviara el pedido, tomo el pedido y no me lo envío completo, solo me envío un panal de 2 q había pedido. No entiendo cual es el problema si yo vivo cerca de Guadalupe y lo q interesa es ofrecer un excelente servicio al cliente y vender, además entiendo q lo q hacen es transferir el pedido