Servicio Occidental de Salud S.O.S

Marítimo mala atención y nunca soluciona nada primero pierda las citas uno por esperar autorizaciones

Siempre qué pasó a hacer diligencias en éste lugar mantiene relleno; éso si tienen personal muy calificado para asesorar a los usuarios

Ya las cosas no son como años atrás, el tema es que ya no hay esa ayuda que es la que uno como cliente busca, por tal razón se merece ese puntaje que debi haber bajado la calificación

Quiero felicitarlos, la atención ha mejorado muchísimo, muchas gracias por hacernos más fáciles estos trámites

Como podria decir que es bueno si no me an agendado mis citas ya a transcurrido un mes y nunca hay agenda?

La atencion con los especialistas pesima para no decir que mala.las ordenes del sos se las dan pero el problema es para que le den la cita con el especialista la respuesta es que tiene 6 meses para la cita hasta cuando por favor.ya cuando se nos hayan muerto nuestros seres queridos.pero eso si para descontar el servicio medico de la pension si no hay que esperar tanto tiempo.

Han mejorado la atención. Ahora es más rápido. No hay tanta gente en la sala de espero y sus empleados atiende con más formalidad

Malisimo no respectan lo que dicen se entiende que trabajan jornada continua y todos se retiran a almorzar solo queda una niña para atender y el vigilante y es lo mas que conversan que lo que atienden.
Y lo ponen a uno a esperar un turno de 2.30 minutos para con el cuento de que la autorizacion debe hacerce por internet.
A mi parecer es una falta de respecto con el usuario. Porque no miran antes de entregar el turno? Y fuera de eso asta para que le entreguen a uno el turno debe hacer cola.
No me parece justo.

Muy mal servicio, mucha gente y no te resuelven tu requerimiento, te hacen ir a perder tiempo, que pesar que la salud en este país sea un negocio.

Hay mujeres con niños que debería de ser prioridad atenderlas en Palmira en las oficinas del sos y aún así las ponen a esperar una eternidad que falta Dee respeto y humanidad.

Este servicio. Era. Muy bueno. Hoy por. Hoy es malo regalo no tienen respeto para los pensionados no informan de esos cambio bruscos de IPS lo ponen a uno a vomitar todo desorientado. Pierde las citas programadas no tienen ningún respeto

Recomiendo tomar el turno muy temprano en la mañana. Si no tomas los primeros turnos, corres el riesgo de hasta tu día entero esperando a que te llamen para autorizar citas, procedimientos y demás. Pésimo servicio!

Es impresionante la cantidad de personas concentradas en el lugar, la atención es buena pero lenta, a no ser que se cuente con un plan complementario, si es así, la atención es muchísimo más rápida.

Cómo siempre demora la atención, 15 y hasta 20 minutos para pasar a otro turno, perdí mi tiempo no alcance.

Pésimo en lo que respecta a la cantidad de trámites que tiene que hacer uno como usuario para acceder a uno servicio por el que uno paga mes a mes

El servicio está muy malo. Tienen únicamente dos funcionarios trabajando para atender a todos los usuarios que necesitan autizaciones médicos, estoy desde las 8: 15 me tocó la ficha E90 y son las 16: 24 y apenas van por la ficha 25, así como están las cosas nos va a tocar amanecer en estas oficinas. MUY MALO EL SERVICIO

Mucha demora 3n la atención debido a los muchos preámbulos para algún procedimiento u autorización

Mucha demora son 8 horas para autorizar algun documento en verdad es pesimo el servicio, deben mejorar.

Es necesario disponer de todo el día para tramitar una simple autorización de servicio de laboratorio. Mas de 250 personas que son atendidos por solo dos personas.

Buenos días, tras 7 meses de estar a ala espera de una autorización para un medicamento esencial para mi mamá, hoy q voy a radicar un derecho de petición constitucional al q tengo derecho no me lo reciben porque se venció la orden de este medicamento. Otro tiempo más de espera mientras el medico da la orden nuevamente.

Es una eps que tiene sus ventajas y desventajas pero en general presta un servicio que podriamos decir que bueno, aunque le falta mejorar muchos aspectos de la atencion al cliente, ya que urgencias es muy demorado.

Por favor necesitamos que mejoren La atencion Sobre todo las citas medicas en todo sus dependencias gracias.

Pues la salud en Colombia está deficiente en general, así que se puede decir que esta atención no es la mejor, y es muy lenta casi en todo trámite.

Es inconcebible que se tenga que esperar más de tres horas para que autoricen una orden de medicamentos. Que tristeza y aún más si todo ya se trabaja en línea. Por favor mejoren sus servicios ya que los usuarios pagamos por ellos.

Muy deficiente el servicio, aún teniendo Plan Complementario, no hay quién atienda sino una sola casilla.

Es el colmo que uno tenga que ir a autorizar una cita médica desde las 6 am y sólo haya un cajero que lo termina atendiendo a uno a las 3 de la tarde, y tras de eso uno no se puede ir porque al medio día cierran la puerta y no lo dejan entrar.

Muy demorada la atención, cuatro horas para poder que le reciban la documentación a las personas

Están mejorando las instalaciones, pero todavía falta personal para atender todas las solicitudes

Las nuevas instalaciones son muy cómodas, pero siguen tardando demasiado por la falta de personal y el exceso de usuarios