SUPER PETS Garden City headquarters

Excelente atención y variedad de productos, además que tienen tanto atención veterinaria como de el almacén 24 hras

Mi perrito se puso muy mal al punto de no comer y se le inflamó impresionante el estómago, respiraba con mucha dificultad días atrás estuvo tosiendo y votando una baba creíamos que era tos de perro y lo llevamos a urgencias y nos enviaron a cali a supermascotas dónde le hicieron exámenes y en el resultado dijeron que tenía una cardiomiopatia dilatada nos dieron esperanza de que estaba empezando y no era tan grave que se podía tratar y le mandaron medicamentos y comida especial todo super caro el punto es que nos fuimos solo le envío medicación y que lo verían en dos meses al regresarnos empezamos tratamiento y pasaron los días y empeoró cada vez más me contacte con otra veterinaria de toda la vida en jamundi (nosotros estábamos en popayan) me leyó todos los exámenes y me explico la situación con realidad mi perro se estaba ahogando prácticamente cada vez más y tenía tan complicados los órganos, se estaba llenando de líquidos que no era humano tenerlo en ese estado sufriendo, por más medicamentos que le diéramos él no iba a mejorar tanto como para llevar una vida bien no podía correr ni jugar, ni subir gradas, no podía estresarse (cada que llovía y tronaba era terrible con él temblaba impresionante) si iba a caminar era solo a hacer sus necesidades y no más y tomamos la decisión de dejarlo partir por todo el amor que le tuvimos pero lo que me parece tenaz es que nos hicieron gastar un montón de dinero en una consulta donde nos dieron esperanza de poder seguir cuando no era así y más todavía enviar una cita dentro de dos meses viendo el estado de mi perro y medicamentos, yo hubiera preferido mil veces que me digan que no hay más por hacer que estaba sufriendo a darme esperanzas falsas y además tuvieron que corregir cosas en la receta que envío el doctor porque no estaba bien escrito un medicamento y todo porque decidimos comprarlos ahí antes de irnos sino hubiéramos comprado otro y sin saber que no era el correcto hasta el son de hoy no he recibido las radiografías o imágenes del examen que le hicieron allá tenaz demasiado decepcionada de ese lugar no lo recomiendo para nada

Mi gato cayó del quinto piso y lo lleve su atención muy buena me le salvaron la vida a mi bebé tienen todos lo implementos para exámenes las doctoras veterinarias muy buenas todo me encanto muchas Gracias

El servicio de las recepcionistas es muy malo. No entiendo como son tan insensibles. Mi mascota estaba grave para morirse y no me permitieron verlo antes de su partida, ni la recepcionista, ni la doctora que me atendió la urgencia el 19 de noviembre de 2023. La verdad que es muy triste que tengan un personal tan malo, pues hacen que no se desee volver a las instalaciones deberian cambiar el personal de recepción.

Lleve a mi gatita a una consulta y solo les intereso enviarme un examen super caro y ni siquiera me indicaron el porque de sus vomitos, me enviaron tambien una receta y lo que mas les interesa es que uno les haga examenes que ni siquiera envian al correo y solo les interesa que uno solo compre y compre. Pesima veterinaria solo les interesa que el dueño de la mascota gaste y continue gastando, me toca llevar a otro lugar porque ni responden telefonos y mucho menos la pesima veterinaria que tienen

Pagué 400.000 un día sábado a las 8Am para laboratorios y CONSULTA que te exigen para poder tomar las pruebas para mi Gatica, quedaron de enviarme los resultados al mail y la veterinaria de llamarme si dado el caso ese día entregaban resultados, o cuando los entregaran, al ser el lunes festivo el máximo tiempo de espera sería hasta el martes, a lo cual empiezo a comunicarme desde día martes y atienden las llamadas pero no me envían laboratorios, me dicen que llame después cuando el compromiso es enviarlo todo! Llevo dos visitas a la tienda que ha sumado 1.000.000$, estaba satisfecha con los productos que he conseguido allí, pero la atención veterinaria me resulta irresponsable! Llame repetidamente y nadie me responde por los resultados de mi mascota

Muy buen servicio.personal muy capacitado. Nos han atendido muy bien y sobretodo en una emergencia que tuvimos con nuestro perro.

No contestan nunca, en servicio de veterinaria, se supone que despues de llevar uno su mascota y pagar caro por que no es barato, lo minimo que espera es un servicio, para poder consultar dudas pero es imposible.toca ir al local para tener atencion alas dudas

Es el mejor sitio para que tu mascota se sienta como en casa, la mejor atención y profesional y dónde consigues todo lo que ella necesita!

Lleve mi perro a un corte y salió con aérea de la nariz raspada. Antes de entregármelo me enviaron a pagar (obviamente) y después me dicen que el lagrimal le causó la lesión. Irresponsables, y aparte ineptos para aceptar que lo hirieron cuando lo recortaron. Les especifique el perro la última vez me lo habían entregado lleno de pelos y que por favor le dieran doble baño, pero de igual forma lo entregaron así. Súper Mascotas es un lugar chevere pero creo que el dinero es primordial y hay demasiado trabajo como para hacer un buen trabajo con todos los pacientes.

Don’t risk it; take your pet somewhere less commercial.

Me gusta que tiene servicio de supermercado las 24 horas porque a veces me ha tocado salir tarde a conseguir el concentrado de mis perritas y obviamente con ellos siempre ha estado disponible. Los precios son muy similares a los de una agrotienda y tienen una gran variedad de productos. La atención en la tienda es buena, hasta el momento no he recurrido a ellos para el uso de la clinica veterinaria solamente he comprado artículos de belleza, snacks, juguetes, medicamentos y alimento.

Deben ser más responsables con el manejo de las emergencias médicas. En mi caso, mi gatica fue hospitalizada de inmediato en otra veterinaria mientras aquí la devolvieron a casa para atención al siguiente día. Muy costoso y una atención poco responsable de las emergencias médicas.

Un lugar muy agradable, donde puedes encontrar todo lo que necesita tu mascota, desde alimentos, y curiosidades hasta servicio médico, urgencias y guardería. 24 horas

Me parece bueno que exista un lugar como este con servicio las 24 horas, para atención al cliente, gracias por su atención

El Lugar ideal para conseguir todo para tus Mascotas, desde el más mínimo Juguete, Alimentos, sus collares, su recipientes para los Alimentos, Medicamentos, elementos para su aseo, y servicio médico para estos bebés las 24 horas incluida su Hospitalizacion realmente una Súper Tienda!

En cuanto a la tienda de mascotas, no refiriéndome al servicio veterinario tienen una gran variedad de productos a diferentes precios.

Maravilloso lugar, tienen de todo para tu mascota, medicinas, comida, ropa, me encanto, estas pañoletas las compre ahí.

Encuentras casi todo para tu mascota. La atención en cirugía es completa y tienen personas capacitadas para hacerlo.

PESIMA ATENCIÓN. Horas esperando para que nos atiendan con un perrito con una pata mala, y las personas que atienden responden como si la demora y el servicio al cliente no les importara ni poquito. Cero vocación para lo que se supone es su razón de ser.

Me parece un lugar muy favorable para atención de mascotas, especialmente urgencias, atención en la noche.
Muy acertados en la medicación y controles médicos. Lo recomiendo.

Tienda de mascotas con atención 24 horas que es lo que la destaca por encima de otras para poder adquirir productos para nuestras mascotas en esas emergencias que se presentan a veces como falta de alimento en horarios no habituales. La tienda tiene un excelente surtido, su ubicación es estratégica en el sur, aunque no ayuda el tráfico.

Es la tienda de Supermascotas más grande y variada en Cali comparada con la sede oeste y la sede norte. Hay mas variedad en productos de perro (tanto alimentos como accesorios para ellos). Lo único desfavorable son las zonas de parqueo pero a 29/07/2019 están haciendo remodelaciones aparentemente del espacio de parqueo y sus instalaciones

Muy buena atención, encuentras de todo para las mascotas, hay clinica, peluqueria, medicamentos, alimento, juguetes y muchas mas cosas

Nos han salvado a nuestro hijo perruno más de una vez. Las personas que atienden son muy amables y se encuentra prácticamente de todo lo que se necesita.

La atencion es con amabilidad y dedicacion para el paciente del momento. Explicacion clara del tratamiento y cuidados especiales con la mascota.

Se encuentra todo para nuestros amigos Peluditos.alimentos, ropa, juguetes, accesorios, medicamentos.te en servicio 24 horas y hay clínica y guardería!
Falta un poquito más de calidez en la atención!

Excelente atención, de los mejores sitios en la ciudad donde pueden llevar a sus mascotas, cuentan con personal muy profesional

Grande, bonito, excelente ubicación, me gusta que tienen variedad de productos, lo único que no me gusto es que al vigilarme fueron muy evidentes y eso me incomodo, tenía tiempo libre y soy una persona que me gusta mirar todo a detalle.asi que haya no vuelvo.

Las medicinas tienen un buen precio comparado con otras Veterinarias. A nivel de atención médica con mi mascota me fue regular.

Chihuahua mi mascota, edad un año; se llama MILA; una gran experiencia al llevarla a super mascotas por un problema de su ojo derecho, se lo trataron con profesionalismo y con altura, muy contento por su evolución y recuperación total, gracias Super mascotas, su tienda espectacular, encuentro todo lo que necesito.

Me da tranquilidad llevar a mis mascotas. Muy buena atención. Tengo a mi gato hospitalizado y anoche lo estaban 4 personas al tiempo.

No la recomiendo, ingresé con mi mascota el dia 3 de noviembre, primero al almacén del oeste, y luego a hospitalización en ciudad jardín, totalmente contradictorios los veterinarios de un lado y del otro, lo único que piden es dar un depósito de $200 x dia, pero nadie explica, nadie dice nada, al otro día llamé por teléfono y no me pasaron a nadie, el que contesta el teléfono, pésima atención, el domingo también duró hospitalizada y el lunes siguiente pedi que me entregaran la historia clínica de los medicamentos que le habían colocado (x que iba para otra ciudad, porque no soy residente de cali, desafortudamente estaba por el finde y me tocó sufrir todo ese drama), su respuesta fue que no la daban, que pasara una carta "solicitándola", y hasta el sol de hoy, nunca me enviaron nada. Cero recomendada.

Excelente atención. Quieren a las mascotas. Responden por su cuidado y protección. La tienda de productos y accesorios y la farmacia es muy completa. Felicitaciones

Me fue muy mal la atención y falta de amor por nuestras mascotas es aterrador solo les interesa cobrar y si no colocas atención te cobran procedimientos que no le han realizado a tus mascotas

Es un sitio agradable y espancioso dode se encuetra mucha variedad de productos y servicios pra nueatras mascotas, los servicios son muy bnos o excelentes desde el punto de vista de cda persona es un sitio con recobocimiento en el mercafo de la ciudad. Y con un grupo de profecionales preparados para la atencion de nuestros pequeños. Con todos los servicios que se pueda necesitar y desear pra cuidar y consentir nueatros compañeros