SURA IPS FLORA

Solicitar una cita por teléfono es difícil, es una contestadora automática y y me dejan esperando o me dice que mi cita es virtual, la necesito presencial y no me da opción para ello, pésimo servicio. Lo mismo pasa si la solicito por internet, qué horrible!

La verdad, ha desmejorado mucho, si vas a pagar copago en alguna de las casillas y no llevas sencillo, créeme q te van a tener dando vueltas, ya q nunca tienen cambio.y si vas a vacunarse otro problema, porque tenes que agendar antes, además tenes que cargar con el mal genio de algunas de las personas q colocan las vacunas.que pesar ya q sura es una institución de las mejorcitas.pero desde la pandemia parece q todo se convirtiendo vallan a la plataforma".

Las instalaciones son buenas, tienen excelente profesionales en la salud, pero las salas de espera me parece que podrían mejorarlas.

Hasta el momento la atención es muy buena a veces esta lleno pero eso es normal en todas las dos

Esta es una de las mejores EPS Del Valle del Cauca y en particular para los caleños, dispone de amplias y hermosas instalaciones clínicas para las diversas areas y departamentos de la salud, para odontología, pediatría, medicina general entre otras. Cuenta con varias sedes ubicadas estratégicamente en la ciudad para una mayor facilidad de atención al usuario

IPSLa Flora, ellos mismos cancelan las citas sin avisarle a los pacientes, me parece el colmo. Argumentan que por cambio de turno de los médicos, y el tiempo perdido de los usuarios al llegar y encontrarse con que no tienen cita que?

La atención es buena y rápida y, lo que debes pagar por consulta y exámenes es prácticamente nada, la mejor EPS

HORRIBLE, fui averiguar por un medicamento y la persona de la recepción me dijo que la encargada de esa información no estaba y que tocaba ir a centro empresa, que de hecho me toco ir, muy mal; aparte se supone que debería llegarme la información en un mensaje de texto y nunca me llega y me toca que estar haciendo este proceso.

Para los que trabajamos y tenemos el día muy ocupado están atendiendo consultas hasta las 12 de la noche

Si estás pensando afiliarte por primera vez a una EPS, consulta en internet muy bien. Yo estuve afiliada en 2 EPS antes que SURA y puedo decir que SURA es la mejor! Excelente servicio, los médicos se apersonan de el diagnóstico de cada paciente. La doctora que me ve, realiza internamente las autorizaciones para exámenes, me escribí al correo y me envía mensajes de texto para recordarme las citas. En fin, LA MEJOR EPS!

Es la primera vez que me pasa mi hija la atendieron por prioritaria ayer le mandaron unos exámenes urgentes, madrugo el día de hoy 1 febrero 2019 hacer la fila en dinámica y me dicen que debo venir a procedimientos en Sura paso la orden estoy de 2 en la fila y sale una enfermera y poco molesta y me dice que esos exámenes no son ahi q son en dinámica y yo le dijo que madregue hacer una fila a las 5 AM y q de dinámica me toca aquí y ella muy campante dice a si. Vuelve y entra luego la llaman y dicen que debo volver a cancelar voy a buscar a donde cancelar y me dicen que no debo cancelar nada. En este momento son las 7: 22 AM y no nos han llamado y son de carácter urgente.
Han atendido a todos los q llegaron después de mi por la misma mala información de ellos.
No me puedo quejarme por q atención al usuario está después de las 8

Muy buena ubicación buenos servicios y profesionales, le quito una estrella porque las citas ontológicas son demoradas en asignar

Buena atención, sala de espera cómoda, orden y señalización clara.
Que más se puede esperar de una IPS? EN REALIDAD CREO QUE LO HACEN BIEN!

Excelente prestador de servicios de salud.
Organizados, responsables, puntuales y amables. Instalaciones impecables.
Diagnósticos certeros, gran profesionalismo tanto de los médicos, odontólogos.
Altamente recomendada, La IPS La Flora, como la EPS Sura.

Buen servicio pero es imposible el parqueo y muy larga la fila en laboratorio, más de una hora de espera de pie por porque las sillas no son suficientes

Pésimo servicio médicos inhumanos! De lo peor! De haber sabido que eran tan malo no hubiera dejado que mi mamá se cambiará de eps, (para esta). Paso de Guate mala a Guate peor.

Malisima! No la recomiendo tardan para dar una cita ; atencion inhumana de los medicos: te ponen a voltear ; no te mandan examnes toca pagarlos particular muy desepcionda totalmente me cambie de eps por mejor.pero esta si es peor.